Diseño de un plan de marketing relacional, para la fidelizaciòn de clientes en la empresa de Ferro Aleaciones y Plásticos, de la ciudad de Guayaquil

Actualmente los clientes son mucho más exigentes que en épocas pasadas por lo que tienen una mayor expectativa, tanto del producto o servicio que adquieren como del servicio post-venta. Sin embargo muchas empresas han perdido su visión estratégica considerando que si un cliente le compró más de una...

• Autor principal: Sánchez Rodríguez, Jhonnatan Marcelo (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado em: 2015
• Assuntos: PLANES DE DESARROLLO; RECURSOS HUMANOS; EMPRESAS PRIVADAS; GENTE
• Acesso em linha: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10638