Caso de estudio de la implementación de un sistema utilizado en las mesas de ayuda como herramienta de soporte para empresa CNEL EP

La CNEL EP es una entidad que busca que cada proceso de servicio, este desarrollado con base a la excelencia en la calidad y eficiencia, considerando la tecnología como uno de los instrumentos de apoyo en cada filial de la corporación, es por ello que el tema de investigación de caso referente de la...

• Glavni autor: Morejón Guerrero, Ligia Elena (author)
• Daljnji autori: Pérez Castro, Liliana Marcela (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2017
• Teme: VISIBILIDAD; SERVICIO; TECNOLÓGIA; MESA DE AYUDA
• Online pristup: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/24321