Impacto dela gestión del comportamiento de los asesores comerciales en la calidad del servicio de previsión Exequial

Impacto dela gestión del comportamiento de los asesores comerciales en la calidad del servicio de previsión Exequial

La problemática de la gestión del servicio en compañías funerarias tiene importancia actual, por ello se formuló como objetivo analizar la calidad del servicio de previsión exequial en el departamento de ventas de Funeraria S. A. en el segundo semestre del 2017. Se aplicó la metodología deductiva, d...

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Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Garay Benavidez, Miguel Ángel (author)
Awduron Eraill:	González Alvarado, Karina Elizabeth (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2018
Pynciau:	GESTIÓN CONOCIMIENTO CALIDAD SERVPERF
Mynediad Ar-lein:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/29767
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Evaluación de la calidad del servicio del personal técnico de la empresa Digital Home en la Ciudad de Guayaquil
gan: Escalante Lindao, Paula Stephanie
Cyhoeddwyd: (2018)

El desempeño y la calidad del servicio al cliente en faga: propuesta de aplicación del método servperf
gan: Alcìvar Pilay, Anggie Betsy
Cyhoeddwyd: (2018)

Evaluación de la calidad del servicio en la educación secundaria del Colegio Mercantil, Guayaquil 2018
gan: Heidy Priscilla, Hernández Hernández
Cyhoeddwyd: (2018)

Evaluación de la calidad del servicio en los micromercados de la ciudad de Ambato
gan: Rivera Moposita, Rothman Stalin
Cyhoeddwyd: (2016)

Relación entre la percepción de la calidad del servicio del Corredor Central Norte de Quito y la probabilidad de migración al Metro
gan: González Ruiz, Sandy
Cyhoeddwyd: (2020)

Diseño de un sistema de evaluación de calidad del servicio para la empresa CREA inmobiliaria aplicando el modelo de Cronin y Taylor
gan: Jaramillo López, María Belén
Cyhoeddwyd: (2019)

Medición de la calidad del servicio técnico de climatización de ELECLIRE.
gan: Ochoa Montoya, Joffre Víctor
Cyhoeddwyd: (2018)

Percepción de la calidad en el servicio en la compañía de taxis ejecutivos “Cotamigralat” en el año 2022-2023.
gan: Ullco Cunuhay, Natalia Estefania
Cyhoeddwyd: (2023)

Calidad de servicio y satisfacción en los clientes de la Empresa Radiadores Proaño ubicada en la ciudad de Latacunga.
gan: Proaño Osorio, Alexis Nicolay
Cyhoeddwyd: (2023)

Percepción de la calidad en el servicio en la compañía de taxis ejecutivos “Cotamigralat” en el año 2022-2023.
gan: Ullco Cunuhay, Natalia Estefania
Cyhoeddwyd: (2023)

Calidad de servicio y satisfacción en los clientes de la Empresa Radiadores Proaño ubicada en la ciudad de Latacunga.
gan: Proaño Osorio, Alexis Nicolay
Cyhoeddwyd: (2023)

Calidad de servicio para mejorar la satisfacción del cliente de la Empresa Pública CNEL EP. Del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2021.
gan: Orrala González, Andrés Ulises
Cyhoeddwyd: (2022)

Análisis de la calidad del servicio del transporte público urbano de la Ciudad de Guayaquil
gan: Anzules Aguilar Genesis Merly, Morales Torres Geovanna Carolina
Cyhoeddwyd: (2022)

Análisis de la percepción de la calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente de los centros de mantenimiento y reparación vehicular del Distrito Metropolitano de Quito
gan: Manobanda Galora, Iralda Estefanía
Cyhoeddwyd: (2022)

Propuesta de mejora en la calidad de atención al usuario en una prestadora de servicios médicos domiciliada en Daule.
gan: Castro Zambrano, Cristopher Oswaldo
Cyhoeddwyd: (2023)

Calidad del servicio y satisfacción del cliente externo en el hostal Pukekos de Ayangue, provincia de Santa Elena, año 2024.
gan: Torres Rodríguez, Anthony Kenneth
Cyhoeddwyd: (2025)

Planificación estratégica del negocio Lindoshoes en la ciudad del Tena
gan: Méndez Ron, Jessica Maribel
Cyhoeddwyd: (2021)

Evaluación de la calidad del servicio al cliente, mediante la metodología servperf en el restaurante Dayanita de la ciudad de salcedo.
gan: Espín Balseca, Teresa Anabel
Cyhoeddwyd: (2019)

Evaluación de la calidad del servicio al cliente, mediante la metodología servperf en el restaurante Dayanita de la ciudad de salcedo.
gan: Espín Balseca, Teresa Anabel
Cyhoeddwyd: (2019)

Análisis de la calidad del servicio de las operadoras de telefonía móvil en la ciudad de Guayaquil.
gan: Cadena Carriel, Karla Lizbeth
Cyhoeddwyd: (2019)

Relación entre la percepción de la calidad de servicios médicos y la satisfacción de los pacientes del área de emergencia del Hospital Básico Balzar.
gan: Nieto Fuentes, Adriana Milena
Cyhoeddwyd: (2018)

Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente.
gan: Madrid Ramírez, Diana Cristina
Cyhoeddwyd: (2019)

Calidad de servicio y satisfacción del cliente de las farmacias del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi año 2018. Propuesta de un modelo de calidad.
gan: Cuyo Sigcha, Paola Beatriz
Cyhoeddwyd: (2019)

Calidad de servicio y satisfacción del cliente de las farmacias del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi año 2018. Propuesta de un modelo de calidad.
gan: Cuyo Sigcha, Paola Beatriz
Cyhoeddwyd: (2019)

Análisis de la calidad del servicio del Departamento de Asistencia al Contribuyente del Servicio de Rentas Internas y la satisfacción del usuario externo en la ciudad de Guayaquil.
gan: Méndez Mera, Sergio Leonardo
Cyhoeddwyd: (2019)

ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PADRE JULIÁN LORENTE MEDIANTE EL SERVPERF
gan: Navarrete Zambrano, Gina Lizbeth
Cyhoeddwyd: (2019)

Calidad turística, Caso balnearios de Papallacta como destino para la tercera edad
gan: Escobar García, Eduardo David
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios conforme a la calidad del servicio de las empresas telefónicas en el Distrito Metropolitano de Quito
gan: Vega Navarrete, Josselyn Paola de la
Cyhoeddwyd: (2021)

Análisis de la calidad de los servicios y la satisfacción de los pacientes con discapacidad que acuden al Hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS de la ciudad de Guaranda en el año 2021.
gan: Illanes Lara, Jinson Marcelo
Cyhoeddwyd: (2023)

Implementación de una estrategia educacional para el mejoramiento de la calidad de atención a los usuarios en el área de Hospitalización, Hospital Eduardo Montenegro Guerrero, diciembre 2021 - marzo 2022.
gan: Lucio Vinueza, Priscila de los Ángeles
Cyhoeddwyd: (2023)

Calidad percibida de la atención en salud y su influencia en la satisfacción del cliente del centro de diagnóstico por imágenes del hospital de niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde.
gan: Coppiano Campoverde, Giovanni José
Cyhoeddwyd: (2019)

Análisis integral de la calidad del servicio en los centros de atención ambulatoria en el Valle de los Chillos
gan: Atiencia Proaño, Leonardo Xavier
Cyhoeddwyd: (2024)

Calidad percibida del servicio en las carreras de la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas de la Universidad Nacional de Chimborazo para mejorar la satisfacción del cliente externo, año 2021.
gan: Carrillo Rodas, Jhoana Vanessa
Cyhoeddwyd: (2022)

Evaluación de la calidad de servicio del soporte técnico de tecnología informática utilizando el modelo SERVPERF y el marco ITSQM. Caso de estudio Empresa Pública Flota Petrolera Ecuatoriana EP FLOPEC
gan: Medrano Colorado John Paul
Cyhoeddwyd: (2021)

Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios del transporte urbano (buses) en el Distrito Metropolitano de Quito
gan: Oña Caizaluisa, Jimmy Farid
Cyhoeddwyd: (2022)

Análisis de la influencia de la empatía del personal de enfermería en la calidad de atención percibida por el usuario externo del Hospital Liborio Panchana Sotomayor.
gan: Yumisaca León, Nancy Verónica
Cyhoeddwyd: (2022)

Sistema de evaluación de los derechos y beneficios estudiantiles mediante encuestas y entrevistas personales.
gan: Analuisa Quiroz, Julia Alejandra
Cyhoeddwyd: (2015)

Análisis de la calidad y su incidencia en la satisfacción de los pacientes de emergencia en la clínica German de la ciudad de Babahoyo.
gan: German Velarde, María José
Cyhoeddwyd: (2022)

Calidad de atención al cliente del SRI Bolívar a través del modelo SERVPERF
gan: Pilco García , Sonia Alexandra
Cyhoeddwyd: (2024)

Implementación de los modelos SERVQUAL y SERVPERF en el área de atención del adulto mayor del Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES de la ciudad de Riobamba.
gan: Moyano Lema, Eduardo Javier
Cyhoeddwyd: (2019)