Incidencia de los procesos de atención digital en la calidad de atención de los hoteles en la ciudad de Guayaquil
El turismo en Ecuador ha logrado un crecimiento significativo en los últimos años y ahora está desempeñando un papel de liderazgo en la creación de recursos económicos. Al mismo tiempo, se observa la necesidad de mejorar la calidad en los servicios de atención al cliente por medios digitales, ya que...
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Langue: | spa |
| Publié: |
2020
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51485 |
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