Incidencia de la calidad de servicio en la productividad de la empresa Tramaco Express Cia. Ltda

Incidencia de la calidad de servicio en la productividad de la empresa Tramaco Express Cia. Ltda

Este trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de la calidad de servicio en la productividad de la empresa Tramaco Express Cia. Ltda. Dando a conocer el uso del modelo servqual para la medición de la calidad de servicio que ofrece la compañía a los clientes que hacen uso...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Salazar Parra, Robert Enrique (author)
Outros Autores: Holguín Holguín, German Santiago (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2018
Assuntos:
PRODUCTIVIDAD
CALIDAD DE SERVICIO
ATENCIÓN A CLIENTES
SERVQUAL
Acesso em linha:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/34862
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