Desarrollar mejoras al servicio de atención al cliente para reducir el índice de disconformidades que se genera en el Hipergym de la Empresa Matrixglobal S.A. en base a la norma ISO 9001 - 2000.

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Auteur principal: Verdesoto Suárez, Jorge Aníbal (author)
Format: bachelorThesis
Langue:spa
Publié: 2008
Sujets:
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
ATENCIÓN AL CLIENTE
DISCONFORMIDADES
ISO 9001 - 2000
Accès en ligne:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/55214
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