Análisis del servicio al cliente como estrategia de fidelización para una empresa dedicada a insumos de belleza en la ciudad de Guayaquil

La presente investigación tiene por objetivo el de analizar los factores relacionados al servicio al cliente en la estrategia de fidelización del cliente de una empresa dedicada a insumos de belleza en la ciudad de Guayaquil, para lo que se utilizó una encuesta a un grupo de consumidores de producto...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Palacios Rivera, Diana Maribel (author)
Otros Autores: Rendón Fernández, Ángela Monserrate (author)
Formato: bachelorThesis
Lenguaje:spa
Publicado: 2019
Materias:
Acceso en línea:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/42646
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