Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

pdf

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Castillo Vera Kristel Yamilet, Tiluano Avila Pablo Ronald (author)
Format:	bachelorThesis
Idioma:	spa
Publicat:	2022
Matèries:	ATENCIÓN AL CLIENTE MODELO SERVQUAL CICLO DE DEMING
Accés en línia:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/69416
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

Ítems similars

Aplicación del modelo Servqual para la medición de los índices de calidad de servicio, y su repercusión en la satisfacción de los clientes en las tres principales agencias bancarias del puerto marítimo de Guayaquil, durante el mes de noviembre del 2017
per: Barzola Rodríguez, Marcos Esteban
Publicat: (2018)

Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba
per: Tapia Vinueza, Daniela Fernanda
Publicat: (2023)

Servicio y atención al cliente en las hosterías de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
per: Lema Sinche, Nataly Margoth
Publicat: (2025)

Propuesta de mejora del proceso logístico del área de documentos de la empresa Tramacoexpress
per: Valencia Calderón, José William
Publicat: (2022)

PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA UNIDAD NACIONAL DE ALMACENAMIENTO APLICANDO EL MODELO SERVQUAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS
per: Herrera Zambrano, Juan Pablo
Publicat: (2017)

Propuesta del plan de mejora continua de la empresa comercial Utilesa Cía. Ltda.
per: Palacios Rivera, Ana María
Publicat: (2018)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
per: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Publicat: (2011)

“Evaluación de la atención al cliente a través del Modelo Servqual en el Paradero Sabor Latino del cantón Pallatanga del período 2018”
per: Josselyn Jimena, Sanabria Álava
Publicat: (2020)

Atención al cliente en la ferretería Marianita de la parroquia Febres Cordero
per: Acosta Vergara, María Mercedes
Publicat: (2022)

Plan de mejora continua para los procesos de atención al cliente en la ferretería FERRICAP de la ciudad de Babahoyo
per: Arbelaez Chipantiza, Sully Mercedes
Publicat: (2019)

Efectos de la aplicación del ciclo de Deming/pdca (planificar, hacer, verificar y actuar) de la organización de los ii juegos deportivos nacionales estudiantiles Universitarios y Politécnicos.
per: Buenaño Lliguin, Yajaira Marlusi
Publicat: (2017)

Propuesta de estrategias para mejorar la atención y el servicio al cliente en el Restaurante Rosita ubicado en la Ciudad de Guayaquil
per: Velásquez Vera, Anny Rafaela
Publicat: (2019)

Propuesta de mejora en las líneas de producción en el proceso de ensamble de cajoneras para una empresa de plásticos.
per: Gómez Vive, José Antonio
Publicat: (2023)

Propuesta de plan de mejora continua utilizando la metodología del ciclo Demig en el área de producción en la microempresa Ultrapintec s.a.
per: Frutos Idrovo, Daniel Alberto
Publicat: (2022)

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato”
per: Lucas Vera, Pedro Bryan
Publicat: (2022)

Propuesta de mejora de los procesos en la Empresa Zoraida mediante la metodologia del ciclo Deming.
per: Tomala Reyes Javier Israel
Publicat: (2024)

El servicio al cliente como factor decisivo de compra en el sector turístico del Cantón Salitre
per: Monteros Viteri, Estefania Catherine
Publicat: (2021)

Análisis de los procesos logísticos de la empresa Pratt Transporte y Logística S.A.
per: Pillasagua Merelo, Javier Antonio
Publicat: (2018)

Mejora en la gestión del proceso de venta en herramienta crm, para el segmento personas naturales, de una institución financiera privada
per: Pichucho Pullas, Luis Fernando
Publicat: (2015)

Mejora continua en el area productiva de la empresa de calzado KF Barona basado en un enfoque por procesos para incrementar la competitividad
per: Barona Guerrero, Katherine Lizeth
Publicat: (2016)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
per: Loor Vera, Víctor Francisco
Publicat: (2022)

Control de calidad de los servicios de atención al cliente y satisfacción el usuario del Centro Obstétrico en la Unidad Operativa Tipo C Materno Infantil Santa Lucía.
per: Delgado Muentes, Juan Carlos
Publicat: (2022)

Atención al cliente en la ferretería william lui de la parroquia san juan
per: Mogro Mariscal, Johanna Carolina
Publicat: (2022)

La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
per: Rivera Reyes, Silvia Juliana
Publicat: (2019)

Análisis y propuesta de mejora aplicando el Ciclo Deming en el área de almacenamiento en la Empresa Inlog S.A.
per: Morocho Tierra, Stalin Ray
Publicat: (2021)

Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas
per: Molina Macías, Diana Mariuxi
Publicat: (2018)

Propuesta de mejora en los procesos logísticos de recepción y despacho en importadora de repuestos automotrices utilizando la metodología Lean Logistics.
per: Córdova Pisco Steven Enrique
Publicat: (2024)

La satisfacción del cliente en el servicio de telefonía móvil como parte de la planeación estratégica de la CNT EP.
per: Gómez Bravo, Rosa Belén
Publicat: (2014)

Propuesta de mejora de procesos en la gestión de distribución de una comercializadora de sistemas hidráulicos basado en la aplicación del ciclo de Deming
per: Mejía Plua, Christian Andrés
Publicat: (2025)

Contribución al Mejoramiento de la Productividad en el Proceso de Gestión de Compras por Ínfima Cuantía
per: Valdez Heredia, Mayra Jazmin
Publicat: (2016)

“Modelo de gestión logística de la cooperativa de taxis “ciudad de Quevedo” para el mejoramiento de la calidad
per: Coello Sión, José Guillermo
Publicat: (2021)

El Modelo SERVQUAL para Medir la Calidad en el Servicio al Cliente Aplicado a la Empresa ETAPA EP
per: León Cobos, Lourdes Maritza
Publicat: (2014)

Diseño de un sistema de atención al cliente con el método SERVQUAL caso: Banco del Austro, agencia Baños
per: Hernández Villena, María José
Publicat: (2018)

Análisis de la oferta de servicios en la planta hotelera de la zona urbana de Paute, para extranjeros jubilados residentes en Cuenca y elaboración de un plan de mejoras enfocado a la calidad de servicios y atención al cliente
per: Ulloa Ballesteros, José Humberto
Publicat: (2015)

Estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente de la Franquicia Inka Burger Guayarte en la Ciudad de Guayaquil
per: Riofrío Molina, Carmen Arlette
Publicat: (2019)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la ferretería mundo ferretero en la Ciudad de Santo Domingo, 2015.
per: Yacchirema Vega, Jessica Rosario
Publicat: (2017)

La gestión de marketing y la satisfacción de los clientes en la Ferretería Distrifer de la ciudad de San Gabriel
per: Sánchez Panamá, Mónica Amanda
Publicat: (2021)

Nivel de satisfacción de usuarios de las principales aseguradoras privadas en la ciudad de Quito
per: Altamirano Calvache, Adriana Cristina
Publicat: (2018)

Modelo de estrategias de atención al cliente del comercial Verdezoto del cantón Montalvo
per: Cerezo Barba, Jessica Cecibel
Publicat: (2014)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
per: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Publicat: (2016)