Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

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Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Castillo Vera Kristel Yamilet, Tiluano Avila Pablo Ronald (author)
Fformat:	bachelorThesis
Iaith:	spa
Cyhoeddwyd:	2022
Pynciau:	ATENCIÓN AL CLIENTE MODELO SERVQUAL CICLO DE DEMING
Mynediad Ar-lein:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/69416
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Aplicación del modelo Servqual para la medición de los índices de calidad de servicio, y su repercusión en la satisfacción de los clientes en las tres principales agencias bancarias del puerto marítimo de Guayaquil, durante el mes de noviembre del 2017
gan: Barzola Rodríguez, Marcos Esteban
Cyhoeddwyd: (2018)

Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba
gan: Tapia Vinueza, Daniela Fernanda
Cyhoeddwyd: (2023)

Servicio y atención al cliente en las hosterías de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
gan: Lema Sinche, Nataly Margoth
Cyhoeddwyd: (2025)

Propuesta de mejora del proceso logístico del área de documentos de la empresa Tramacoexpress
gan: Valencia Calderón, José William
Cyhoeddwyd: (2022)

PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA UNIDAD NACIONAL DE ALMACENAMIENTO APLICANDO EL MODELO SERVQUAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS
gan: Herrera Zambrano, Juan Pablo
Cyhoeddwyd: (2017)

Propuesta del plan de mejora continua de la empresa comercial Utilesa Cía. Ltda.
gan: Palacios Rivera, Ana María
Cyhoeddwyd: (2018)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
gan: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Cyhoeddwyd: (2011)

“Evaluación de la atención al cliente a través del Modelo Servqual en el Paradero Sabor Latino del cantón Pallatanga del período 2018”
gan: Josselyn Jimena, Sanabria Álava
Cyhoeddwyd: (2020)

Atención al cliente en la ferretería Marianita de la parroquia Febres Cordero
gan: Acosta Vergara, María Mercedes
Cyhoeddwyd: (2022)

Plan de mejora continua para los procesos de atención al cliente en la ferretería FERRICAP de la ciudad de Babahoyo
gan: Arbelaez Chipantiza, Sully Mercedes
Cyhoeddwyd: (2019)

Efectos de la aplicación del ciclo de Deming/pdca (planificar, hacer, verificar y actuar) de la organización de los ii juegos deportivos nacionales estudiantiles Universitarios y Politécnicos.
gan: Buenaño Lliguin, Yajaira Marlusi
Cyhoeddwyd: (2017)

Propuesta de estrategias para mejorar la atención y el servicio al cliente en el Restaurante Rosita ubicado en la Ciudad de Guayaquil
gan: Velásquez Vera, Anny Rafaela
Cyhoeddwyd: (2019)

Propuesta de mejora en las líneas de producción en el proceso de ensamble de cajoneras para una empresa de plásticos.
gan: Gómez Vive, José Antonio
Cyhoeddwyd: (2023)

Propuesta de plan de mejora continua utilizando la metodología del ciclo Demig en el área de producción en la microempresa Ultrapintec s.a.
gan: Frutos Idrovo, Daniel Alberto
Cyhoeddwyd: (2022)

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato”
gan: Lucas Vera, Pedro Bryan
Cyhoeddwyd: (2022)

Propuesta de mejora de los procesos en la Empresa Zoraida mediante la metodologia del ciclo Deming.
gan: Tomala Reyes Javier Israel
Cyhoeddwyd: (2024)

El servicio al cliente como factor decisivo de compra en el sector turístico del Cantón Salitre
gan: Monteros Viteri, Estefania Catherine
Cyhoeddwyd: (2021)

Análisis de los procesos logísticos de la empresa Pratt Transporte y Logística S.A.
gan: Pillasagua Merelo, Javier Antonio
Cyhoeddwyd: (2018)

Mejora en la gestión del proceso de venta en herramienta crm, para el segmento personas naturales, de una institución financiera privada
gan: Pichucho Pullas, Luis Fernando
Cyhoeddwyd: (2015)

Mejora continua en el area productiva de la empresa de calzado KF Barona basado en un enfoque por procesos para incrementar la competitividad
gan: Barona Guerrero, Katherine Lizeth
Cyhoeddwyd: (2016)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
gan: Loor Vera, Víctor Francisco
Cyhoeddwyd: (2022)

Control de calidad de los servicios de atención al cliente y satisfacción el usuario del Centro Obstétrico en la Unidad Operativa Tipo C Materno Infantil Santa Lucía.
gan: Delgado Muentes, Juan Carlos
Cyhoeddwyd: (2022)

Atención al cliente en la ferretería william lui de la parroquia san juan
gan: Mogro Mariscal, Johanna Carolina
Cyhoeddwyd: (2022)

La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
gan: Rivera Reyes, Silvia Juliana
Cyhoeddwyd: (2019)

Análisis y propuesta de mejora aplicando el Ciclo Deming en el área de almacenamiento en la Empresa Inlog S.A.
gan: Morocho Tierra, Stalin Ray
Cyhoeddwyd: (2021)

Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas
gan: Molina Macías, Diana Mariuxi
Cyhoeddwyd: (2018)

Propuesta de mejora en los procesos logísticos de recepción y despacho en importadora de repuestos automotrices utilizando la metodología Lean Logistics.
gan: Córdova Pisco Steven Enrique
Cyhoeddwyd: (2024)

La satisfacción del cliente en el servicio de telefonía móvil como parte de la planeación estratégica de la CNT EP.
gan: Gómez Bravo, Rosa Belén
Cyhoeddwyd: (2014)

Propuesta de mejora de procesos en la gestión de distribución de una comercializadora de sistemas hidráulicos basado en la aplicación del ciclo de Deming
gan: Mejía Plua, Christian Andrés
Cyhoeddwyd: (2025)

Contribución al Mejoramiento de la Productividad en el Proceso de Gestión de Compras por Ínfima Cuantía
gan: Valdez Heredia, Mayra Jazmin
Cyhoeddwyd: (2016)

“Modelo de gestión logística de la cooperativa de taxis “ciudad de Quevedo” para el mejoramiento de la calidad
gan: Coello Sión, José Guillermo
Cyhoeddwyd: (2021)

El Modelo SERVQUAL para Medir la Calidad en el Servicio al Cliente Aplicado a la Empresa ETAPA EP
gan: León Cobos, Lourdes Maritza
Cyhoeddwyd: (2014)

Diseño de un sistema de atención al cliente con el método SERVQUAL caso: Banco del Austro, agencia Baños
gan: Hernández Villena, María José
Cyhoeddwyd: (2018)

Análisis de la oferta de servicios en la planta hotelera de la zona urbana de Paute, para extranjeros jubilados residentes en Cuenca y elaboración de un plan de mejoras enfocado a la calidad de servicios y atención al cliente
gan: Ulloa Ballesteros, José Humberto
Cyhoeddwyd: (2015)

Estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente de la Franquicia Inka Burger Guayarte en la Ciudad de Guayaquil
gan: Riofrío Molina, Carmen Arlette
Cyhoeddwyd: (2019)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la ferretería mundo ferretero en la Ciudad de Santo Domingo, 2015.
gan: Yacchirema Vega, Jessica Rosario
Cyhoeddwyd: (2017)

La gestión de marketing y la satisfacción de los clientes en la Ferretería Distrifer de la ciudad de San Gabriel
gan: Sánchez Panamá, Mónica Amanda
Cyhoeddwyd: (2021)

Nivel de satisfacción de usuarios de las principales aseguradoras privadas en la ciudad de Quito
gan: Altamirano Calvache, Adriana Cristina
Cyhoeddwyd: (2018)

Modelo de estrategias de atención al cliente del comercial Verdezoto del cantón Montalvo
gan: Cerezo Barba, Jessica Cecibel
Cyhoeddwyd: (2014)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
gan: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Cyhoeddwyd: (2016)