Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

Plan de mejoras para la atención al cliente de las ferreterías del sector Rumichaca, Ciudad de Guayaquil.

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Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Castillo Vera Kristel Yamilet, Tiluano Avila Pablo Ronald (author)
Aineistotyyppi:	bachelorThesis
Kieli:	spa
Julkaistu:	2022
Aiheet:	ATENCIÓN AL CLIENTE MODELO SERVQUAL CICLO DE DEMING
Linkit:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/69416
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

Aplicación del modelo Servqual para la medición de los índices de calidad de servicio, y su repercusión en la satisfacción de los clientes en las tres principales agencias bancarias del puerto marítimo de Guayaquil, durante el mes de noviembre del 2017
Tekijä: Barzola Rodríguez, Marcos Esteban
Julkaistu: (2018)

Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba
Tekijä: Tapia Vinueza, Daniela Fernanda
Julkaistu: (2023)

Servicio y atención al cliente en las hosterías de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
Tekijä: Lema Sinche, Nataly Margoth
Julkaistu: (2025)

Propuesta de mejora del proceso logístico del área de documentos de la empresa Tramacoexpress
Tekijä: Valencia Calderón, José William
Julkaistu: (2022)

PROPUESTA ESTRATÉGICA DE MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA UNIDAD NACIONAL DE ALMACENAMIENTO APLICANDO EL MODELO SERVQUAL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS
Tekijä: Herrera Zambrano, Juan Pablo
Julkaistu: (2017)

Propuesta del plan de mejora continua de la empresa comercial Utilesa Cía. Ltda.
Tekijä: Palacios Rivera, Ana María
Julkaistu: (2018)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
Tekijä: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Julkaistu: (2011)

“Evaluación de la atención al cliente a través del Modelo Servqual en el Paradero Sabor Latino del cantón Pallatanga del período 2018”
Tekijä: Josselyn Jimena, Sanabria Álava
Julkaistu: (2020)

Atención al cliente en la ferretería Marianita de la parroquia Febres Cordero
Tekijä: Acosta Vergara, María Mercedes
Julkaistu: (2022)

Plan de mejora continua para los procesos de atención al cliente en la ferretería FERRICAP de la ciudad de Babahoyo
Tekijä: Arbelaez Chipantiza, Sully Mercedes
Julkaistu: (2019)

Efectos de la aplicación del ciclo de Deming/pdca (planificar, hacer, verificar y actuar) de la organización de los ii juegos deportivos nacionales estudiantiles Universitarios y Politécnicos.
Tekijä: Buenaño Lliguin, Yajaira Marlusi
Julkaistu: (2017)

Propuesta de estrategias para mejorar la atención y el servicio al cliente en el Restaurante Rosita ubicado en la Ciudad de Guayaquil
Tekijä: Velásquez Vera, Anny Rafaela
Julkaistu: (2019)

Propuesta de mejora en las líneas de producción en el proceso de ensamble de cajoneras para una empresa de plásticos.
Tekijä: Gómez Vive, José Antonio
Julkaistu: (2023)

Propuesta de plan de mejora continua utilizando la metodología del ciclo Demig en el área de producción en la microempresa Ultrapintec s.a.
Tekijä: Frutos Idrovo, Daniel Alberto
Julkaistu: (2022)

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato”
Tekijä: Lucas Vera, Pedro Bryan
Julkaistu: (2022)

Propuesta de mejora de los procesos en la Empresa Zoraida mediante la metodologia del ciclo Deming.
Tekijä: Tomala Reyes Javier Israel
Julkaistu: (2024)

El servicio al cliente como factor decisivo de compra en el sector turístico del Cantón Salitre
Tekijä: Monteros Viteri, Estefania Catherine
Julkaistu: (2021)

Análisis de los procesos logísticos de la empresa Pratt Transporte y Logística S.A.
Tekijä: Pillasagua Merelo, Javier Antonio
Julkaistu: (2018)

Mejora en la gestión del proceso de venta en herramienta crm, para el segmento personas naturales, de una institución financiera privada
Tekijä: Pichucho Pullas, Luis Fernando
Julkaistu: (2015)

Mejora continua en el area productiva de la empresa de calzado KF Barona basado en un enfoque por procesos para incrementar la competitividad
Tekijä: Barona Guerrero, Katherine Lizeth
Julkaistu: (2016)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
Tekijä: Loor Vera, Víctor Francisco
Julkaistu: (2022)

Control de calidad de los servicios de atención al cliente y satisfacción el usuario del Centro Obstétrico en la Unidad Operativa Tipo C Materno Infantil Santa Lucía.
Tekijä: Delgado Muentes, Juan Carlos
Julkaistu: (2022)

Atención al cliente en la ferretería william lui de la parroquia san juan
Tekijä: Mogro Mariscal, Johanna Carolina
Julkaistu: (2022)

La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
Tekijä: Rivera Reyes, Silvia Juliana
Julkaistu: (2019)

Análisis y propuesta de mejora aplicando el Ciclo Deming en el área de almacenamiento en la Empresa Inlog S.A.
Tekijä: Morocho Tierra, Stalin Ray
Julkaistu: (2021)

Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas
Tekijä: Molina Macías, Diana Mariuxi
Julkaistu: (2018)

Propuesta de mejora en los procesos logísticos de recepción y despacho en importadora de repuestos automotrices utilizando la metodología Lean Logistics.
Tekijä: Córdova Pisco Steven Enrique
Julkaistu: (2024)

La satisfacción del cliente en el servicio de telefonía móvil como parte de la planeación estratégica de la CNT EP.
Tekijä: Gómez Bravo, Rosa Belén
Julkaistu: (2014)

Propuesta de mejora de procesos en la gestión de distribución de una comercializadora de sistemas hidráulicos basado en la aplicación del ciclo de Deming
Tekijä: Mejía Plua, Christian Andrés
Julkaistu: (2025)

Contribución al Mejoramiento de la Productividad en el Proceso de Gestión de Compras por Ínfima Cuantía
Tekijä: Valdez Heredia, Mayra Jazmin
Julkaistu: (2016)

“Modelo de gestión logística de la cooperativa de taxis “ciudad de Quevedo” para el mejoramiento de la calidad
Tekijä: Coello Sión, José Guillermo
Julkaistu: (2021)

El Modelo SERVQUAL para Medir la Calidad en el Servicio al Cliente Aplicado a la Empresa ETAPA EP
Tekijä: León Cobos, Lourdes Maritza
Julkaistu: (2014)

Diseño de un sistema de atención al cliente con el método SERVQUAL caso: Banco del Austro, agencia Baños
Tekijä: Hernández Villena, María José
Julkaistu: (2018)

Análisis de la oferta de servicios en la planta hotelera de la zona urbana de Paute, para extranjeros jubilados residentes en Cuenca y elaboración de un plan de mejoras enfocado a la calidad de servicios y atención al cliente
Tekijä: Ulloa Ballesteros, José Humberto
Julkaistu: (2015)

Estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente de la Franquicia Inka Burger Guayarte en la Ciudad de Guayaquil
Tekijä: Riofrío Molina, Carmen Arlette
Julkaistu: (2019)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la ferretería mundo ferretero en la Ciudad de Santo Domingo, 2015.
Tekijä: Yacchirema Vega, Jessica Rosario
Julkaistu: (2017)

La gestión de marketing y la satisfacción de los clientes en la Ferretería Distrifer de la ciudad de San Gabriel
Tekijä: Sánchez Panamá, Mónica Amanda
Julkaistu: (2021)

Nivel de satisfacción de usuarios de las principales aseguradoras privadas en la ciudad de Quito
Tekijä: Altamirano Calvache, Adriana Cristina
Julkaistu: (2018)

Modelo de estrategias de atención al cliente del comercial Verdezoto del cantón Montalvo
Tekijä: Cerezo Barba, Jessica Cecibel
Julkaistu: (2014)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
Tekijä: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Julkaistu: (2016)