Aplicación del modelo servqual para medir la satisfacción y analizar el comportamiento como clientes de una Agencia Asesora de Seguros en Guayaquil

Dentro de la ciudad de Guayaquil, se ha detectado un alto riesgo sobre la pérdida de cartera de clientes en el mercado de seguros, lo que indujo a realizar una investigación minuciosa en la organización que es objeto de estudio para profundizar en el problema principal que aborda la empresa asesora...

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Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Karen Aracely Ruíz Mora, Karen Aracely (author)
Format: bachelorThesis
Jezik:spa
Izdano: 2019
Teme:
Online pristup:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/42345
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