Evaluación de la calidad del servicio del Sistema intergrade de transporte masivo urbano y el nivel de aceptación que tienen los usuarios, period 2012-2013. Plan estratégico de caidad d servicio

Evaluación de la calidad del servicio del Sistema intergrade de transporte masivo urbano y el nivel de aceptación que tienen los usuarios, period 2012-2013. Plan estratégico de caidad d servicio

La presente tesis planteó un análisis detallado de las falencias que han existido en el sistema integrado de transporte masivo urbano (SITMU) de la ciudad de Guayaquil, mismas que se han convertido en la causa principal de incomodidad para la sociedad, esta observación originó el interés de las auto...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Feraud Rodas, Blanca Maria (author)
Other Authors: Herrera Solis, Martha Jacqueline (author), Zea Barberán, Janeth Del Rocio (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2013
Subjects:
EVALUACIÓN
CALIDAD
SERVICIO
PLAN ESTRATÉGICO
Online Access:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20305
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20305

Similar Items