Modelamiento para la satisfacción del cliente y la reducción de reclamos en el departamento de cobranzas

La principal finalidad de este proyecto es buscar una solución a la cantidad de reclamos de clientes insatisfechos, para esto es necesario aplicar cambios mediante nuevos métodos de recuperación de cartera vencida amparados en las normas impuestas de la Super de Bancos y reglamento interno del Banco...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Bermeo Benavides, Luis Jazmani (author)
Awduron Eraill: Betancourth Magallanes, Dennis (author), Galarza Arriaga, Tyron Armando (author)
Fformat: bachelorThesis
Cyhoeddwyd: 2013
Pynciau:
Mynediad Ar-lein:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10633
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