Modelamiento para la satisfacción del cliente y la reducción de reclamos en el departamento de cobranzas
La principal finalidad de este proyecto es buscar una solución a la cantidad de reclamos de clientes insatisfechos, para esto es necesario aplicar cambios mediante nuevos métodos de recuperación de cartera vencida amparados en las normas impuestas de la Super de Bancos y reglamento interno del Banco...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | bachelorThesis |
| Veröffentlicht: |
2013
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10633 |
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