Modelamiento para la satisfacción del cliente y la reducción de reclamos en el departamento de cobranzas
La principal finalidad de este proyecto es buscar una solución a la cantidad de reclamos de clientes insatisfechos, para esto es necesario aplicar cambios mediante nuevos métodos de recuperación de cartera vencida amparados en las normas impuestas de la Super de Bancos y reglamento interno del Banco...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Další autoři: | , |
| Médium: | bachelorThesis |
| Vydáno: |
2013
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| Témata: | |
| On-line přístup: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10633 |
| Tagy: |
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