Evaluación de la calidad del servicio del personal técnico de la empresa Digital Home en la Ciudad de Guayaquil

Evaluación de la calidad del servicio del personal técnico de la empresa Digital Home en la Ciudad de Guayaquil

La empresa Digital Home S.A ha recibido numerosas quejas dentro de sus actividades por servicios prestados de instalación de aparatos electrónicos, esto denota una creciente ola de insatisfacción por parte de los clientes debido a que el personal técnico no mostraba la empatía necesaria para que el...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Escalante Lindao, Paula Stephanie (author)
Other Authors: Mesías Arteaga, Angélica Mariela (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2018
Subjects:
CALIDAD
SERVICIO
MODELO
SERVPERF
Online Access:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/35429
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/35429

Similar Items