Aplicación de la metodología Lean Service para el mejoramiento de la atención al cliente, caso aplicativo talleres AUTOREPAIR

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En el universo automotriz, la innovación y desarrollo tecnológico no es lo único de esta industria que sigue evolucionando, entendiendo de este modo que el trato al cliente es un pilar fundamental para conquistar mercados las diferentes marcas automotrices han buscado metodologías para que sus compa...

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Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Guevara Burbano, Esteban Danilo (author)
Andere auteurs: Ron Paz y Miño, Jorge Vinicio (author)
Formaat: bachelorThesis
Taal:spa
Gepubliceerd in: 2014
Onderwerpen:
MECÁNICA
APLICACIÓN
VEHICULO
TALLER
Online toegang:http://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/621
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Internet

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