Aplicación de la metodología Lean Service para el mejoramiento de la atención al cliente, caso aplicativo talleres AUTOREPAIR
En el universo automotriz, la innovación y desarrollo tecnológico no es lo único de esta industria que sigue evolucionando, entendiendo de este modo que el trato al cliente es un pilar fundamental para conquistar mercados las diferentes marcas automotrices han buscado metodologías para que sus compa...
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| 主要作者: | |
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| 其他作者: | |
| 格式: | bachelorThesis |
| 語言: | spa |
| 出版: |
2014
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | http://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/621 |
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