Re- ingeniería de Procesos de Control de Calidad del Servicio al Cliente en el Banco Pichincha

Hoy en día el servicio es el factor del cual las empresas se diferencian de la competencia, siendo muy importante en todas las áreas de esta forma se a decidido analizar la calidad de servicio en una institución financiera en la que la atención al cliente es lo más importante y para ello la organiza...

• Glavni avtor: Abad Abad, Ruth Ximena (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2011
• Teme: Institución Financiera; Analisis; Calidad; Servicio
• Online dostop: http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/85