Mejoramiento Continuo de los Procesos Comerciales Mediante la Definición de un Modelo de Gestión Basado en la Excelencia de la Calidad del Servicio al Cliente en una Institución Financiera Caso Cooperativa de Ahorro y Crédito Andalucía Ltda

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Andalucía Ltda. es una institución financiera que ha ido creciendo en los últimos años gracias a la confianza y fidelidad de sus socios. Sin embargo, no se ha mantenido a la vanguardia de nuevas metodologías de trabajo incluyendo el tipo de atención y servicio que...

• מחבר ראשי: Marcillo De la Cruz, Isabel (author)
• פורמט: masterThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2012
• נושאים: Mejoramiento; Proceso; Comercial; Gestión
• גישה מקוונת: http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/722