Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato”

Actualmente la calidad del servicio y la atención al cliente están estrechamente relacionados y juegan un rol importante en el desarrollo de una empresa. Es por eso que la presente investigación se enfoca en realizar un diagnóstico de la calidad de servicio de las empresas familiares.

• Glavni avtor: Lucas Vera, Pedro Bryan (author)
• Format: bachelorThesis
• Izdano: 2022
• Teme: ATENCIÓN; CALIDAD; CLIENTE; SERVICIO; SERVQUAL
• Online dostop: https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/5993