CRM para la fidelización de clientes de la operadora turística Kapital Tours S.A. de la ciudad de Guayaquil

La gestión de relaciones con los clientes, conocida como CRM, es aplicada a metodologías, software y sistemas generales organizacionales, que ayudan a las empresas a una gestión más eficiente de las relaciones entre la entidad y sus clientes, con procesos organizativos que benefician a la fidelizaci...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Toral Aguilera, Cristóbal Javier (author)
Formato: bachelorThesis
Lenguaje:spa
Publicado: 2019
Materias:
Acceso en línea:http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/3340
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