Gonzáles Bautista, M. G. (2016). “El modelo SERVQUAL y su incidencia en el nivel de satisfacción de la Carrera de Economía de la Universidad Nacional de Chimborazo en el período 2014”.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Gonzáles Bautista, María Gabriela. “El Modelo SERVQUAL Y Su Incidencia En El Nivel De Satisfacción De La Carrera De Economía De La Universidad Nacional De Chimborazo En El Período 2014”. 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Gonzáles Bautista, María Gabriela. “El Modelo SERVQUAL Y Su Incidencia En El Nivel De Satisfacción De La Carrera De Economía De La Universidad Nacional De Chimborazo En El Período 2014”. 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.