La calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios en el sistema de transporte público urbano de Riobamba

Urban public transport is essential for economic development and quality of life in medium and small cities, such as Riobamba. This research focuses on evaluating the quality of urban public transport service in Riobamba, identifying the main problems and proposing improvements based on the results...

• المؤلف الرئيسي: Hoyos Cueva, Saray Esthefania (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2025
• الموضوعات: Transporte público urbano; Calidad del servicio; Satisfacción del cliente; Gestión de calidad Riobamba
• الوصول للمادة أونلاين: http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/14592