Diseño de manual de procedimiento de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente, en el Gobierno Municipal del Cantón Quevedo

En la actualidad el atributo que contribuye, fundamentalmente a determinar la posición de una empresa, sea una institución pública o privada, en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio que, para que los clientes se formen una opinión posit...

• Huvudupphovsman: Mendoza Vargas, Emma Yolanda (author)
• Materialtyp: masterThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2012
• Ämnen: Manual de Funciones y Procedimientos
• Länkar: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3517