Diseño de manual de procedimiento de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente, en el Gobierno Municipal del Cantón Quevedo

En la actualidad el atributo que contribuye, fundamentalmente a determinar la posición de una empresa, sea una institución pública o privada, en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio que, para que los clientes se formen una opinión posit...

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Κύριος συγγραφέας: Mendoza Vargas, Emma Yolanda (author)
Μορφή: masterThesis
Γλώσσα:spa
Έκδοση: 2012
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3517
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