Implementación de un modelo de gestión de servicios para el GAD Municipal de Esmeraldas por medio de la metodología de procesos Itil V3

En una investigación preliminar llevada a cabo en la biblioteca de la Universidad Regional Autónoma de los Andes (UNIANDES), no encontrando trabajos similares, se procedió a buscar en algunos repositorios digitales de varias Instituciones de Educación Superior del país y de América Latina, como resu...

• Hoofdauteur: Aparicio Izurieta, Viviana Vanessa (author)
• Formaat: masterThesis
• Taal: spa
• Gepubliceerd in: 2019
• Onderwerpen: MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIOS; PROCESO ITIL V3
• Online toegang: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/9646