Mejoramiento de la gestión administrativa y operativa en la empresa Iauto

Esta investigación quiere demostrar la importancia de una gestión administrativa y operativa dentro de la empresa IAUTO ya que orienta de gran medida al logro de objetivos mediante el cumplimiento de las funciones conocidas a través de años dentro del proceso administrativo como: planear, organizar, dirigir y controlar. El objetivo de proponer una mejora continua en el modelo de negocio mediante cambios e innovaciones productivas y tecnológicas. Para lo cual es muy importante tomar en cuenta los diferentes puntos de vista de los clientes y colaboradores de la empresa para la generación de estrategias de sobrevivencia en el mercado debido a que el nivel competitivo avanza cada día con mayor fuerza. Por lo mismo esta investigación se basó en desarrollar una encuesta de siete preguntas para conocer las fortalezas y debilidades que la empresa IAUTO posee, una vez obtenidos los resultados se puede generar estrategias de cambio. Con los resultados obtenidos se llega a la conclusión de que la empresa carece de una buena organización lo que ha generado una desvinculación de las sucursales con la matriz además de no contar con un software que ayude a controlar los procesos y transacciones de la empresa, sin embargo, la fortaleza es que la mayoría de los colaboradores esta consciente de la importancia de la gestión administrativa y operativa por lo que debe ser primordial la optimización de recursos para realizar tareas o actividades coordinadas que generen éxito en la empresa, para que esto marche bien se debe manejar bien los recursos humanos, tecnológicos y financieros.

• Main Author: González Jurado, Cristian Leandro (author)
• Format: masterThesis
• Language: spa
• Published: 2022
• Subjects: GESTIÓN ADMINISTRATIVA; GESTIÓN OPERATIVA; PROCESO ADMINISTRATIVO; ESTRATEGIAS
• Online Access: https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/14522