Sistema CRM enfocado a la web para la promoción y venta de los productos de la empresa negocios asociados “Hajlyn” en la ciudad de Santo Domingo
En la actualidad se ha podido dar a una gran variedad y formas de implementación de sistemas informáticos en las empresas y organizaciones lo cual ha generado una gran ayuda en la toma de decisiones permitiendo así llevar una mejor organización y gestión de la información y mejorar los procesos que...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/8217 |
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Add Tag | Summary: | En la actualidad se ha podido dar a una gran variedad y formas de implementación de sistemas informáticos en las empresas y organizaciones lo cual ha generado una gran ayuda en la toma de decisiones permitiendo así llevar una mejor organización y gestión de la información y mejorar los procesos que se desarrollan en la misma. Las empresas se enfrentan a entornos cada vez más competitivos, ya que el cliente es lo más importante, las empresas buscan la forma de tener una comunicación directa empresa – cliente utilizando los medios digitales. Hoy en día los sistemas CRM son muy importantes para la supervivencia de las empresas, ya que este se basa en la orientación al cliente, e integra los procesos comerciales, de marketing y servicio postventa. Además facilitan la importante tarea de mantener relaciones a largo plazo con los clientes, permitiendo efectuar marketing one to one. |
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