Plan de mejoramiento de la calidad en la atención al cliente del banco Nacional de Fomento sucursal Ambato

La calidad en la atención al cliente dentro de una sociedad en crisis económica y social, experimenta duras y constantes reveses motivados en principio por el desconocimiento de la calidad del servicio, la falta de interés de quienes conforman las distintas áreas funcionales de una organización, la...

• المؤلف الرئيسي: Cepeda Acosta, Erick Ghulyano (author)
• التنسيق: masterThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2015
• الموضوعات: Calidad; Atención al Cliente
• الوصول للمادة أونلاين: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/1725