Los sistemas de información en la gestión de las relaciones con el cliente de la Unidad Educativa Indoamérica
La gestión de la relación con el cliente (CRM) comprende un conjunto de procesos y sistemas habilitadores que soportan una estrategia de negocio para construir relaciones rentables a largo plazo con clientes específicos (Ling & Yen, 2001). Las herramientas tecnológicas forman la base sobre la cu...
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | masterThesis |
| Lingua: | spa |
| Pubblicazione: |
2019
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/10712 |
| Tags: |
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