Validación de los estándares de calidad ISO 9001 en el proceso enseñanza - aprendizaje de los estudiantes de la carrera de ciencias administrativas

En la última década la calidad se ha convertido en un concepto citado por las principales instituciones públicas y de servicios, en una meta que es buscada de una manera completa; se ha considerado de forma común que lo que posee calidad, cubre las expectativas del cliente; la calidad en general abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio, cuando sus características, tangibles e intangibles satisfacen las necesidades del usuario. Estos conceptos fueron utilizados primeramente en el rubro de la economía y en el área industrial; hoy en día, el estar al nivel de los estándares internacionales de calidad es citado cada vez más por las instituciones dedicadas a la educación. Mejorar la educación es uno de los retos que se enfrenta, ya que, las consecuencias de una baja calidad educacional, se relacionan con bajo crecimiento cultural, social y económico. Muchos intentos por mejorar la educación, no han tenido éxito. Sólo una revisión profunda de la educación, sobre la base de un nuevo modelo de escuela y métodos de enseñanza renovados, en contraposición con el método frontal permitirán lograr la calidad requerida para las exigencias venideras.

• প্রধান লেখক: Bucaram Caicedo, Paulina (author)
• বিন্যাস: masterThesis
• ভাষা: spa
• প্রকাশিত: 2015
• বিষয়গুলি: Estándares de Calidad; ISO 9001
• অনলাইন ব্যবহার করুন: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/430