Modelo de gestión de procesos operativos para la empresa pública Correos del Ecuador matriz Ibarra y la calidad de servicio al cliente
Una organización con calidad total se ve reflejada en el desempeño de sus procesos operativos o claves, para ello orientarse a la excelencia es gestionar las actividades en términos de procesos. Los procesos deben aportar valor para los clientes y público en general. Los procesos se enfocan en mejor...
Gardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2013
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| Subjects: | |
| Acceso en liña: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3283 |
| Tags: |
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