Modelo de gestión de procesos operativos para la empresa pública Correos del Ecuador matriz Ibarra y la calidad de servicio al cliente

Modelo de gestión de procesos operativos para la empresa pública Correos del Ecuador matriz Ibarra y la calidad de servicio al cliente

Una organización con calidad total se ve reflejada en el desempeño de sus procesos operativos o claves, para ello orientarse a la excelencia es gestionar las actividades en términos de procesos. Los procesos deben aportar valor para los clientes y público en general. Los procesos se enfocan en mejor...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Terán León, Sheimy Marcela (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2013
Fag:	GESTIÓN ADMINISTRATIVA PROCESO OPERATIVO
Online adgang:	http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3283
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