Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba

A lo largo de la historia, la calidad del servicio ha evolucionado con la finalidad de obtener los resultados deseados para conseguir la fidelización con los clientes, es por eso que permite a los directivos medir el grado de satisfacción de los consumidores por adquirir sus productos y/o servicios...

• Yazar: Tapia Vinueza, Daniela Fernanda (author)
• Materyal Türü: masterThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2023
• Konular: MODELO SERVQUAL; CALIDAD DEL SERVICIO; ATENCIÓN AL CLIENTE
• Online Erişim: https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/16655