Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba

Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba

A lo largo de la historia, la calidad del servicio ha evolucionado con la finalidad de obtener los resultados deseados para conseguir la fidelización con los clientes, es por eso que permite a los directivos medir el grado de satisfacción de los consumidores por adquirir sus productos y/o servicios...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Tapia Vinueza, Daniela Fernanda (author)
Format:	masterThesis
Idioma:	spa
Publicat:	2023
Matèries:	MODELO SERVQUAL CALIDAD DEL SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE
Accés en línia:	https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/16655
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