Medición del servicio y atención al cliente en los negocios populares del cantón Riobamba

A lo largo de la historia, la calidad del servicio ha evolucionado con la finalidad de obtener los resultados deseados para conseguir la fidelización con los clientes, es por eso que permite a los directivos medir el grado de satisfacción de los consumidores por adquirir sus productos y/o servicios...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Tapia Vinueza, Daniela Fernanda (author)
Formato: masterThesis
Idioma:spa
Publicado: 2023
Subjects:
Acceso en liña:https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/16655
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