Manual de funciones y procesos que permitan mejorar el desempeño laboral de la empresa Recapt S.A.

“RECAPT S. A.” es una empresa cuya actividad es la de brindar el servicio de Courier en entregas masivas y certificadas a entidades públicas y privadas, tiene una cobertura a nivel nacional; su matriz está ubicada en la ciudad de Quito y tiene ubicada una plaza en todas las provincias del Ecuador, c...

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Bibliographic Details
Main Author: Burbano Miño, Gioconda Elizabeth (author)
Other Authors: Maldonado Báez, Orlando Miguel (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2011
Subjects:
Online Access:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/11600
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Description
Summary:“RECAPT S. A.” es una empresa cuya actividad es la de brindar el servicio de Courier en entregas masivas y certificadas a entidades públicas y privadas, tiene una cobertura a nivel nacional; su matriz está ubicada en la ciudad de Quito y tiene ubicada una plaza en todas las provincias del Ecuador, cabe señalar que éstas, están organizadas en dos zonas, todas las provincias de la sierra y oriente se considera como la región 1 y todas las provincias de la costa incluyendo Azuay y Loja se considera como la región 2, ésta empresa tiene más de seis años participando en el mercado en los cuales ha desarrollado un crecimiento constante, el cual le ha permitido competir con las empresas líderes en dicho mercado y atraer más cedentes(Entidad o empresa que requiere el servicio de Courier), esto ha generado que los procesos en la productividad necesariamente tengan una evolución constante.