Plan de mejora continua para los procesos de atención al cliente en la ferretería FERRICAP de la ciudad de Babahoyo

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Según Gutiérrez (2010), la mejora continua es parte de la gestión encargada de ajustar las actividades que desarrolla la organización para proporcionarles una mayor eficacia y/o una eficiencia, de una forma ordenada de administrar y mejorar los procesos, identificar las causas o restricciones, crear...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Arbelaez Chipantiza, Sully Mercedes (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2019
Assuntos:
MEJORA
ATENCIÓN AL CLIENTE
Acesso em linha:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/10035
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