La oferta y la calidad del servicio en el sector restaurantes de la cuidad de Tulcán en el primer trimestre del 2019

Se analiza la calidad del servicio que ofrecen los restaurantes de la ciudad de Tulcán en el primer trimestre del 2019. Para el efecto se utiliza la propuesta de Parasuraman, Zeithaml y Berry (1985) con el modelo Servqual y sus dimensiones que permiten medir lala oferta y la calidad del servicio en...

• Huvudupphovsman: Imbaquingo Quimbiulco, Irma Soledad (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Publicerad: 2019
• Ämnen: Servqua; servucción; calidad de servicios; restaurantes
• Länkar: http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/853