Marco de trabajo para la gestión de incidentes mayores en instituciones bancarias. Un enfoque ITIL
La presente investigación tiene como objetivo proponer un marco de trabajo basado en las mejores prácticas de Information Technology Infrastructure Library ITIL, para la gestión de incidentes mayores en instituciones bancarias en el Ecuador. El enfoque fue cuantitativo, la investigación fue de tipo...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Published: |
2024
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2465 |
| Tags: |
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