Mejora de la Calidad en el servicio de urgencias del Centro de Salud Funes E.S.E, Nariño, Colombia, a partir de la percepción de la satisfacción de los usuarios, el tiempo de espera y la eficiencia operativa

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo proponer una guía de mejora para el servicio de urgencias del Centro de Salud Funes E.S.E., ubicado en el departamento de Nariño, Colombia, orientada a optimizar la satisfacción de los usuarios, reducir los tiempos de espera y mejorar la eficienc...

• Autor principal: Villota Arevalo, Daniela (author)
• Formato: masterThesis
• Lenguaje: spa
• Publicado: 2026
• Materias: Control Estadístico de Procesos, calidad en salud, urgencias, satisfacción del paciente, mejora continua; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
• Acceso en línea: https://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/3181