Gestión de transporte y calidad de servicio en la cooperativa de Transportes Expreso Tulcán, caso Tulcán

Gestión de transporte y calidad de servicio en la cooperativa de Transportes Expreso Tulcán, caso Tulcán

El objetivo principal de este estudio fue examinar la influencia de la gestión del transporte en la calidad de servicio en la "Cooperativa de Transportes Expreso Tulcán", caso Tulcán, haciendo uso de herramientas como el modelo clásico del transporte, SERVQUAL y Net Promoter Score (NPS). E...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Tapia Arevalo, Diana Milena (author)
Beste egile batzuk:	Jácome Lucero, Arnold Alexander (author)
Formatua:	bachelorThesis
Argitaratua:	2024
Gaiak:	Modelo clásico del transporte, Modelo Servqual, Net promoter score.
Sarrera elektronikoa:	http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2254
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

Calidad del servicio en el transporte público de la Cooperativa Frontera Norte de la ciudad de Tulcán
nork: Vivas Villarreal, Diana Paola
Argitaratua: (2018)

Gestión de movilidad del transporte público urbano en buses y calidad del servicio en la ciudad de Tulcán
nork: Guijarro Enríquez, Paola Liceth
Argitaratua: (2023)

Calidad del servicio de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Tulcán y su relación con la imagen corporativa
nork: Chugá Bastidas, Katherinn Pamela
Argitaratua: (2020)

Análisis a la calidad del servicio de transporte público de Cooperativas de Taxis en la Ciudad de Esmeraldas, desde la óptica del usuario
nork: Paredes Garcia, Karla Nicole
Argitaratua: (2018)

Evaluación del servicio de transporte, modalidad interprovincial de la provincia de Chimborazo caso de estudio: Cooperativa De Transporte “Colta”. Periodo 2021-2023
nork: Vallejo Guijarro, Braulio Alexis
Argitaratua: (2023)

Análisis a la calidad del servicio de transporte público de cooperativas de camionetas en la ciudad de Esmeraldas desde la óptica de los usuarios.
nork: De La Cruz Díaz, Gibeth Alejandra
Argitaratua: (2018)

La oferta hotelera y la calidad del servicio de la ciudad de Tulcán en el primer trimestre del 2019
nork: Benavides Puenayán, Héctor Oswaldo
Argitaratua: (2019)

Dimensiones destacadas en la prestación del servicio de transporte de buses urbanos en la cuidad de Tulcán
nork: Taramuel Obando, Héctor Darío
Argitaratua: (2023)

Propuesta de un modelo de gestión para la prestación de servicios para la cooperativa de transportes interprovincial Sangay
nork: Llamuca Llamuca, Paul Fernando
Argitaratua: (2021)

Estudio del comportamiento del consumidor respecto a la calidad del servicio en el mercado San Miguel de la ciudad de Tulcán
nork: Aguinda Vargas, Gissela Carolina
Argitaratua: (2020)

Modelo scoring para la Cooperativa de Ahorro y Crédito 23 de Julio del cantón Cayambe
nork: Navas Maigua, Rosa Elizabeth
Argitaratua: (2015)

Oferta y calidad del servicio en el sector salud de la ciudad de Tulcán en el primer trimestre del 2019
nork: Pozo Sandoval, Carla Andreina
Argitaratua: (2019)

Gestión de transporte y calidad de servicio en la cooperativa de Transporte Interprovincial San Cristóbal
nork: Rentería Morillo, Genesis Brigith
Argitaratua: (2026)

Tema: “Los procesos servuctivos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Vicente Ponce Rubio Ltda., de la ciudad de Tulcán y su incidencia en la atención al cliente”
nork: Criollo Delgado, Gina Daniela
Argitaratua: (2018)

Plan integral de mejora de la calidad del servicio del transporte turístico fluvial del Puerto Francisco De Orellana, cantón Francisco de Orellana. Período 2023-2028
nork: Ramirez Chacha, Susana Selena
Argitaratua: (2023)

Calidad de servicio y atención al cliente caso: Crispy Chicken
nork: Freire Pérez, Lizbeth Estephany
Argitaratua: (2024)

Evaluación de la satisfacción de la calidad del servicio de la cooperativa Cordero Guerra de la ciudad de Puyo
nork: Pilco Narváez, Stefano Álvaro
Argitaratua: (2020)

La Gestión del Talento Humano y la Satisfacción del cliente en los hoteles de la ciudad de Tulcán
nork: Quizhpi López, Anderson Paul
Argitaratua: (2024)

Evaluar la calidad del servicio en la Cooperativa de Taxis y Camionetas nº 4 Shell, en la provincia de Pastaza
nork: Inmunda Cuji, Cecilia Rosalia
Argitaratua: (2020)

Evaluación del servicio de transporte terrestre modalidad carga liviana en el cantón Guano, provincia de Chimborazo. Periodo 2023
nork: Mora Moscoso, Erika Gabriela
Argitaratua: (2024)

Modelo de gestión financiera para fortalecer la responsabilidad social empresarial en Brown Coffee&Drink de la ciudad de Tulcán
nork: Mora Cadena, Carlos Fernando
Argitaratua: (2020)

Aplicación de modelo servqual para potencializar la calidad del servicio en el Disney Park, Quito
nork: Intriago Ortiz, Evelyn Paulina
Argitaratua: (2017)

Medición de la calidad del servicio de la Uniandes Santo Domingo a través del modelo servqual
nork: Sánchez Catota, Alex Eduardo
Argitaratua: (2020)

“Percepción de la calidad del servicio en el complejo turístico Ecófinca 'Maria Soledad' en Píllaro y la satisfacción del cliente”
nork: Caiza Olivarez, Lesly Fernanda
Argitaratua: (2024)

Diseño de una Estrategia de mejora de la calidad del servicio de Transporte Público Urbano de la ciudad de Tulcán desde la perspectiva del ciudadano.
nork: TARAMUEL OBANDO, HECTOR DARÍO
Argitaratua: (2021)

Modelo de gestión administrativa para la cooperativa de transporte de carga en volquetes Ciudad de Tulcán
nork: Puenayán Paspuezán, Yomaira Cumanda
Argitaratua: (2012)

Análisis de calidad en los servicios prestados por la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tulcán, y su satisfacción en los usuarios del cantón durante el año 2019
nork: Rosero Auz, Nelly Mishell
Argitaratua: (2022)

Evaluación de la calidad de servicio en el comercial la feria, cantón Tena
nork: Huallco Maliza, Carlos Alfredo
Argitaratua: (2021)

La aplicación de la Bioeconomía en América Latina en los últimos 10 años 2012 - 2022: revisión bibliográfica.
nork: Barros Serpa, Emily Cristina
Argitaratua: (2023)

Evaluación de la calidad de servicio en la empresa “Mandaditos Xpress” en la ciudad de Puyo.
nork: Criollo Ruiz, Viviana Brigitte
Argitaratua: (2020)

Análisis de la Calidad del Servicio aplicando el modelo SERVQUAL en las operadoras de transporte interprovincial de la región litoral del Ecuador.
nork: López Vera, Oscar Stalin
Argitaratua: (2022)

“Plan de mejoramiento de la calidad del servicio para la cooperativa de servicios de transporte urbano vía flores “Coopviaflores” del cantón Ambato”
nork: Cáceres Castro, María José
Argitaratua: (2023)

Gestión de transporte y calidad de servicio de la operadora Unión de taxis Sucre Ibarra
nork: Salcedo Molina, Dayana Victoria
Argitaratua: (2025)

Estudio de las dimensiones de la calidad del servicio en los buses urbanos, que inciden en la satisfacción del consumidor del servicio, en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, aplicando el modelo SERVQUAL
nork: Borja Ulloa, Beatriz Yadira
Argitaratua: (2018)

La satisfacción de clientes y gestión administrativa en restaurantes en la ciudad de Tulcán” Caso de estudio “El Tizón”
nork: Pozo Morillo, Ámbar Mikaela
Argitaratua: (2020)

El transporte público y la movilidad urbana de los moradores del barrio Chapuel a la ciudad de Tulcán
nork: Ascuntar Silva, Geraldine Estefany
Argitaratua: (2020)

Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua
nork: Suasnavas Condor, Dayanna Maricela
Argitaratua: (2019)

Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua
nork: Suasnavas Condor, Dayanna Maricela
Argitaratua: (2019)

Tarifa del transporte urbano y la calidad del servicio de las operadoras de transporte intracantonal en la ciudad de Tulcán
nork: Chuquizán Guaranguay, Marcelo Andrés
Argitaratua: (2023)

Análisis de los servicios online y satisfacción en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Jardín Azuayo” Agencia Loja, periodo 2021
nork: Miranda Mejía, Thalía Alejandra
Argitaratua: (2022)