Gestión de transporte y calidad de servicio de la operadora Unión de taxis Sucre Ibarra

El presente trabajo de investigación se centra en proponer un plan de mejora para la gestión del transporte, con el objetivo de medir la calidad del servicio de la operadora "Unión de Taxis Sucre Ibarra". Para ello, se emplea un enfoque mixto, abarcando una revisión bibliográfica, un análi...

• Main Author: Salcedo Molina, Dayana Victoria (author)
• Other Authors: Toapanta Ortega, Yesenia Abigail (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2025
• Subjects: Gestión de transporte, calidad de servicio, modelo SERVQUAL y transporte público de taxis.; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.07.04
• Online Access: https://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2668