Análisis de la calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del usuario del servicio de transporte público de buses urbanos de la ciudad de Tulcán

La presente investigación analiza la calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los usuarios del servicio de transporte público de buses urbanos de la ciudad de Tulcán, el cual tiene como objetivo de identificar la deficiencia de la calidad de servicio a través de las percepciones de...

• Yazar: Zurita Pujota, Joel Efraín (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2024
• Konular: Afectivo, calidad de servicio, cognitivo, intensiones de comportamiento, satisfacción.
• Online Erişim: http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2329