Análisis de la calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del usuario del servicio de transporte público de buses urbanos de la ciudad de Tulcán

Análisis de la calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del usuario del servicio de transporte público de buses urbanos de la ciudad de Tulcán

La presente investigación analiza la calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los usuarios del servicio de transporte público de buses urbanos de la ciudad de Tulcán, el cual tiene como objetivo de identificar la deficiencia de la calidad de servicio a través de las percepciones de...

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Autore principale:	Zurita Pujota, Joel Efraín (author)
Natura:	bachelorThesis
Pubblicazione:	2024
Soggetti:	Afectivo, calidad de servicio, cognitivo, intensiones de comportamiento, satisfacción.
Accesso online:	http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2329
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