Gestión de transporte y calidad de servicio en la cooperativa de Transporte Interprovincial San Cristóbal

Este trabajo de investigación aborda la forma de gestionar una actividad del transporte, para proponer un plan de mejora que optimice la calidad del servicio, a partir de la evaluación de la calidad de servicio de la Cooperativa Interprovincial San Cristóbal. La investigación fue llevada a cabo a pa...

• Auteur principal: Rentería Morillo, Genesis Brigith (author)
• Autres auteurs: Revelo Tapia, María José (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2026
• Sujets: Gestión del transporte, calidad del servicio, modelo SERVQUAL, transporte Interprovincial, satisfacción del usuario, atención al cliente; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02
• Accès en ligne: https://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/3124