Análisis de la calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción de los clientes del comedor Aroma y Sabor en la ciudad de Tulcán durante el año 2022

La presente investigación tiene como propósito analizar la calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente del comedor “Aroma y Sabor” ubicado en la ciudad de Tulcán basándose en la metodología del modelo SERVQUAL con sus diferentes componentes como la fiabilidad, sensibilidad, se...

• Autor principal: Chenas Malte, Yeferson Sebastian (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado: 2023
• Materias: Calidad del servicio, satisfacción del cliente, comedor.
• Acceso en línea: http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2034