Análisis de las expectativas del usuario en relación al servicio de transporte de pasajeros que presta la cooperativa Interprovincial “San Cristóbal

Análisis de las expectativas del usuario en relación al servicio de transporte de pasajeros que presta la cooperativa Interprovincial “San Cristóbal

La Cooperativa de Trasporte Interprovincial San Cristóbal con más de 100 años de servicio, cuenta con 42 unidades. En el 2019 se enfrenta a un cuestionamiento con el propósito de mejorar el servicio: ¿Cómo se relacionan las expectativas del usuario con la prestación del servicio de la cooperativa In...

Spremljeno u:

Bibliografski detalji
Glavni autor:	Montenegro Velasco, Evelin Yadira (author)
Daljnji autori:	Rosero Enríquez, Dayra Mishell (author)
Format:	bachelorThesis
Izdano:	2021
Teme:	Servqual, percepciones, Oferta del servicio.
Online pristup:	http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1195
Oznake:	Dodaj oznaku Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!

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