Calidad del servicio y satisfacción del cliente en los restaurantes de comida rápida en la ciudad de Tulcán

La investigación se desarrolló desde un enfoque cuantitativo, con el objetivo de determinar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en los restaurantes de comida rápida de la ciudad de Tulcán por medio del modelo EMCASER, así como la relación existente entre estas variables; para e...

• Main Author: Cadena Quelal, Joselyn Gabriela (author)
• Other Authors: Puetate Paguay, Danny Orlando (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2022
• Subjects: Calidad del servicio, satisfacción del cliente, restaurantes de comida rápida, modelo EMCASER
• Online Access: http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1729