Calidad del servicio en el transporte público de la Cooperativa Frontera Norte de la ciudad de Tulcán
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar el nivel de la calidad del servicio en el transporte público de la Cooperativa Frontera Norte de la ciudad de Tulcán, utilizando la herramienta SERVQUAL. El modelo SERVQUAL ayuda a medir la calidad del servicio mediante la...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/690 |
| Etiquetas: |
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