Plan de mejoramiento enfocado en la atención al cliente de la empresa pública municipal mancomunada Aguapen E-P de la provincia de Santa Elena, año 2018.

El desarrollo del presente estudio permitió evaluar la calidad del servicio para poder determinar el grado de satisfacción de los usuarios de la empresa Aguapen-EP de la provincia de Santa Elena. El tipo de investigación fue descriptiva, para lo cual en primera instancia, se empleó la observación al...

• Auteur principal: Alfonzo Suárez, Nelson Alfredo (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2018
• Sujets: CALIDAD DE SERVICIO; SASTIFACCIÓN DEL USUARIO; EVALUACIÓN DEL SERVICIO; PLAN DE MEJORA
• Accès en ligne: http://repositorio.upse.edu.ec:8080/jspui/handle/46000/4634